Otterの使い方｜日本語対応の会議支援AIで議事録作成を自動化する方法

会議が終わるたびに、録音を聞き返しながら議事録をまとめる——この作業に毎週どれだけの時間を費やしているか、一度計算してみたことはあるでしょうか。1回の会議で30分、週に3回なら月6時間以上。年間に換算すると、まるまる10日近い時間が「会議の振り返り作業」に消えている計算になります。Otter（オッター）は、こうした議事録作成の負荷をAIで根本から解消する会議支援ツールです。英語圏では早くからビジネス利用が広がっていましたが、日本語への対応が進んだことで国内企業でも導入が加速しました。本記事では、Otterの基本機能から具体的な使い方、料金プランの選び方、そして実際の業務での活用事例まで、導入検討に必要な情報を一通り整理していきます。

Otterとは？会議支援AIの全体像を理解する

AI文字起こしツールとしてのポジション

Otterは、米国Otter.ai社が開発・提供するAI文字起こし・会議支援プラットフォーム。リアルタイムでの音声認識と自動文字起こしを軸に、話者識別・要約生成・アクションアイテム抽出といった機能を統合的に備えています。

競合ツールとの違いを一言で表すなら「会議の前後を含めたワークフロー全体をカバーする」という点。単なる音声→テキスト変換にとどまらず、会議中のリアルタイムメモ共有、終了後の自動要約配信、さらには過去の会議内容を横断検索する機能まで一気通貫で提供しているのが特徴でしょう。

Zoom・Google Meet・Microsoft Teamsといった主要Web会議ツールとネイティブ連携できるため、既存のワークフローを大幅に変えることなく導入できる点も、法人利用が広がっている理由の一つです。

日本語対応の現状と精度

Otterはもともと英語特化のサービスとしてスタートしました。日本語対応については段階的に機能が拡充されており、現在は日本語音声のリアルタイム文字起こしと、日本語テキストの要約生成に対応しています。

ただし注意点もあります。英語と比較すると、日本語の認識精度にはまだ差がある場面も。特に専門用語や固有名詞が多い会議では、事前に単語登録を行うか、会議後に手動で修正する運用が現実的でしょう。英語の会議が中心で、日本語も一部扱いたいという組織には非常に相性が良い一方、日本語オンリーの環境であれば、後述する国産ツールとの比較検討をおすすめします。

Otterの主要機能を深掘りする

リアルタイム文字起こしと話者識別

Otterの中核機能がリアルタイムトランスクリプション（文字起こし）。会議の音声をAIがその場で解析し、テキストとして画面上に表示してくれます。

特筆すべきは話者識別（Speaker Identification）の精度。参加者ごとに発言が自動で色分け・ラベル付けされるため、「あの発言は誰のものだったか」を後から確認する手間が大幅に減ります。話者のプロフィールを事前登録しておくと識別精度がさらに向上するので、定例会議など固定メンバーの場では初回の設定をしっかり行っておくのがコツ。

文字起こし中にリアルタイムでハイライトやコメントを追加することも可能です。気になった発言にその場でマークを付けられるため、後から議事録を整理する際の起点として機能してくれます。

OtterPilot：会議への自動参加と要約

OtterPilotは、Web会議にAIアシスタントとして自動参加する機能。カレンダーと連携しておけば、予定された会議にOtterPilotが自動的に入室し、録音・文字起こし・要約を一連の流れで実行してくれます。

会議終了後には、以下の情報が自動生成されて参加者に共有されます。

• 会議サマリー：議論の要点を数段落でまとめた要約
• アクションアイテム：「誰が」「何を」「いつまでに」という形式で抽出されたタスク
• キーワード・トピック：会議中に頻出したテーマの一覧

手動でボットを招待する必要がなく、カレンダー連携だけで完結するこの自動化が、Otterを「忘れても勝手に記録してくれるツール」として重宝される理由でしょう。

チャットとナレッジベース検索

Otter Chatは、過去の会議記録に対してチャット形式で質問できる機能。「先月のマーケティング会議でROIについて何が決まった？」のように自然言語で問いかけると、該当する会議の発言箇所を引用付きで返してくれます。

蓄積された会議記録が増えるほどこの機能の価値は高まります。社内ナレッジベースとして過去の意思決定プロセスを参照できるようになるため、新メンバーのオンボーディングや、プロジェクトの経緯確認などに活躍する場面は多いはず。

音声ファイルのインポートと録音

Web会議だけでなく、録音済みの音声ファイルをアップロードして文字起こしすることも可能です。対面会議やインタビュー、セミナーの録音データなど、オンライン会議以外の音声素材も一元管理できるのはありがたいポイント。

スマートフォンアプリを使えば、対面での打ち合わせをその場で録音・文字起こしすることもできます。営業先での商談記録や、フィールドワーク中のメモ代わりなど、用途は幅広く展開できるでしょう。

Otterの使い方：アカウント作成から会議録音まで

ステップ1：アカウント作成と初期設定

まずOtterの公式サイト（otter.ai）にアクセスし、アカウントを作成します。Google・Microsoft・Appleアカウントでのシングルサインオンに対応しているため、新規にパスワードを設定する手間は不要。

アカウント作成後に最初にやるべき設定は以下の3つです。

1. 言語設定：Settings画面から文字起こしの言語を選択。日本語を使う場合はここで「Japanese」を指定する
2. カレンダー連携：Google CalendarまたはOutlookカレンダーを接続し、OtterPilotの自動参加を有効にする
3. 話者プロフィール登録：よく会議をする相手の名前とメールアドレスを登録しておくと、話者識別の精度が上がる

この初期設定に要する時間はおよそ5〜10分程度。一度済ませてしまえば、あとは会議のたびに自動で記録が蓄積されていきます。

ステップ2：Web会議との連携設定

Otterの真価を発揮するのはWeb会議連携です。対応しているプラットフォームと連携方法を整理しておきましょう。

Zoom連携
Otter側でZoomアカウントを接続すると、Zoomミーティングが開始されたタイミングでOtterPilotが自動参加。Zoomのマーケットプレイスからアプリをインストールする方法もあります。

Google Meet連携
Googleカレンダーとの連携を有効にしておけば、Google Meetの会議にもOtterPilotが自動で参加。Chrome拡張機能を入れておくと、ブラウザ上で直接文字起こし結果を確認できるため便利です。

Microsoft Teams連携
TeamsについてもOtterPilot対応済み。Outlook連携を設定しておけば、Teams会議への自動参加が可能になります。

連携設定の注意点として、会議主催者側の組織ポリシーによっては外部ボットの参加が制限されているケースがあります。Otterを導入する際は、自社だけでなく主要な会議相手先のセキュリティポリシーも確認しておくとトラブルを避けられるでしょう。

ステップ3：会議の録音と文字起こし

実際の会議で使う流れはシンプルです。

カレンダー連携済みの場合は、会議が始まると自動的にOtterPilotが録音を開始。手動で録音する場合は、Otterアプリまたはブラウザダッシュボードの「Record」ボタンを押すだけ。

会議中はリアルタイムで文字起こしが画面に表示されます。この段階でできる操作として覚えておきたいのが以下の3つ。

• ハイライト：重要な発言部分をクリックしてマーク
• コメント追加：特定の発言に対してメモを付与
• スクリーンショット挿入：画面共有中のスライドなどをキャプチャして文字起こしに埋め込む

会議終了後、数分以内に自動要約とアクションアイテムが生成されます。この結果はメールやSlackで自動共有する設定も可能なので、「会議後にやること」のハンドオフを自動化できます。

ステップ4：文字起こしの編集と共有

生成された文字起こしテキストは、Otterのエディター上で自由に編集が可能。誤認識された単語の修正、話者ラベルの付け替え、不要な部分の削除など、議事録として仕上げる作業をブラウザ上で完結させられます。

共有方法は複数用意されています。

• リンク共有：閲覧権限付きのURLを発行して関係者に送付
• エクスポート：TXT・DOCX・PDF・SRT形式でダウンロード
• ワークスペース共有：チーム内のOtterワークスペースに自動保存

社外の相手に議事録を送る際は、リンクのアクセス権限を「パスワード付き」に設定しておくとセキュリティ面で安心でしょう。

料金プランの選び方：無料版と有料版の違い

各プランの比較

Otterは無料プランを含む複数の料金体系を用意しています。2026年4月時点の主なプラン構成は以下の通り。

Freeプラン（無料）
– 月あたりの文字起こし上限：300分
– 1回あたりの録音上限：30分
– OtterPilotの利用：制限あり
– エクスポート機能：基本的な形式のみ

Proプラン（月額16.99ドル程度）
– 月あたりの文字起こし上限：1,200分
– 1回あたりの録音上限：90分
– OtterPilotのフル機能利用
– 高度なエクスポート・カスタム語彙登録

Businessプラン（月額30ドル程度/ユーザー）
– 文字起こし：6,000分/月
– 管理者向けダッシュボード・分析機能
– 優先サポート・SSO対応
– API連携

Enterpriseプラン
– カスタム要件に応じた個別見積り
– データ保管場所の指定、HIPAA対応など

料金は年払いにすると月額換算で20〜30%程度割引になる場合が多いので、長期利用が前提なら年間プランの検討をおすすめします。

どのプランを選ぶべきか

判断の分かれ目は「会議の頻度と長さ」、そして「チームでの利用か個人利用か」の2軸です。

個人利用・週1〜2回の短い会議 → Freeプランで十分に試せます。ただし1回30分の制限があるため、会議が長引きがちな場合はProへの移行を視野に入れてください。

個人〜少人数チーム・週3回以上の会議 → Proプランが費用対効果のバランスに優れた選択肢。カスタム語彙登録ができるため、業界固有の専門用語を多用する環境でも認識精度を上げられます。

チーム単位での導入・管理機能が必要 → Businessプランが最適。ユーザー管理や利用状況の分析、セキュリティ設定などの管理者向け機能が揃っているため、IT部門の要件も満たしやすいでしょう。

活用シーン別・Otterを最大限使いこなすテクニック

定例会議の議事録自動化

Otterの導入効果がもっとも実感しやすいのが、毎週の定例会議です。カレンダー連携さえ済んでいれば、参加者は何も操作しなくても全会議の記録が蓄積されていきます。

運用のポイントは「会議後5分以内に自動共有」の設定を有効にしておくこと。要約が参加者全員に即配信されるため、「議事録を誰がまとめるか問題」が根本的に解消されます。

あるマーケティングチームでは、週次定例の議事録作成に費やしていた時間が、1回あたり平均25分→3分（修正確認のみ）に短縮されたという事例も。月に換算すると約1.5時間の削減となり、そのぶんを施策の実行に充てられるようになったと聞きます。

営業チームでの商談記録

顧客との商談内容を正確に記録し、チーム内で共有する——営業組織にとって重要だが手間のかかるこの作業にも、Otterは力を発揮します。

商談中はOtterに録音・文字起こしを任せ、営業担当者は会話に集中。商談後に自動生成されたアクションアイテムをCRMに転記する運用にすれば、「ヒアリング内容の抜け漏れ」や「次のアクションの曖昧さ」を防げます。

SalesforceやHubSpotとの連携設定を行えば、商談記録の転記すら自動化できるため、営業の行動量を落とさずに記録の質を高められるという好循環が生まれるでしょう。

採用面接・1on1ミーティングの記録

面接や1on1のような機密性の高い会議でも、Otterの活用は広がっています。面接官が「メモを取ること」に注意を奪われず候補者との対話に集中できるメリットは大きいはず。

ただし、録音に関する法的要件やプライバシーポリシーへの配慮は必須です。録音を行う場合は、必ず相手方に事前の同意を得るようにしてください。Otterには会議参加時に「このセッションは録音されています」という通知を表示する機能もあるので、活用するとよいでしょう。

他ツールとの連携で効果を倍増させる

Otterは単体でも十分な機能を備えていますが、他のツールと連携することで活用の幅がさらに広がります。

• Slack連携：会議要約をチャンネルに自動投稿。議事録の確認漏れを防止
• Notion連携：文字起こしテキストをNotionデータベースに自動追加。ナレッジ管理と統合
• Zapier / n8n連携：カスタムワークフローの構築。たとえば「特定のキーワードが含まれる会議だけ上長に通知する」といった条件分岐も設定可能

自動化プラットフォームとの連携について詳しく知りたい方は、Zapierの使い方入門やn8nの導入ガイドも参考にしてみてください。

Otterと他の会議支援ツールとの比較

日本市場で利用できる会議支援・文字起こしツールは複数あります。Otterの立ち位置を理解するために、主要な選択肢と比較してみましょう。

日本語の会議が大半を占める環境では、CLOVA NoteやNottaの方が認識精度で優位に立つケースが少なくありません。一方で、英語圏のクライアントやチームメンバーとの会議が多い組織、あるいは過去の会議をナレッジベースとして横断検索したいニーズがある組織にとっては、Otterの総合力が際立ちます。

AIツールの選び方全般については、Notion AIの活用法やPerplexityの使い方の記事も参考になるでしょう。

導入時の注意点とよくある課題

セキュリティとプライバシーの考慮事項

会議の内容は企業にとって機密性の高い情報を含むことが珍しくありません。Otterの導入にあたっては、以下の点を事前に確認しておくことを推奨します。

• データの保管場所：Otterのデータは米国のクラウドサーバーに保管される。国内データセンター指定が必要な場合はEnterpriseプランで相談が必要
• 暗号化対応：通信時・保管時ともにAES-256暗号化を採用
• データ削除ポリシー：アカウント削除時のデータ消去プロセスを確認しておく
• コンプライアンス：SOC 2 Type II認証を取得済み。GDPRにも対応

社内のセキュリティ審査を通す必要がある場合は、Otterが公開しているセキュリティホワイトペーパーを情報システム部門と共有するとスムーズです。

日本語利用時の精度改善テクニック

日本語の認識精度を少しでも高めるための実践的なテクニックを紹介します。

1. カスタム語彙の登録：社名・製品名・業界用語を事前に登録しておくと、誤認識が大幅に減る
2. マイクの品質向上：ノイズキャンセリング機能付きのヘッドセットや、会議室用の高品質マイクスピーカーを使用すると認識精度が明確に改善される
3. 話し方の工夫：早口を避け、文の切れ目を意識して話すだけでも精度は上がる
4. 会議後の修正ルーティン化：完璧な自動認識を期待するよりも、「5分で修正」を前提にした運用の方が現実的

特に3番目は意外と効果が大きいポイント。AIの文字起こし精度は、入力される音声の品質に大きく左右されるためです。

まとめ

Otterは、AI文字起こし・話者識別・自動要約・ナレッジ検索を一つのプラットフォームに統合した会議支援ツールです。英語での会議が多い組織や、グローバルチームでのコミュニケーションが日常的な環境では、現時点で最も完成度の高い選択肢の一つと言ってよいでしょう。

日本語対応も着実に進んでおり、カスタム語彙登録やマイク環境の最適化と組み合わせれば、実用レベルでの運用は十分可能。まずはFreeプランで自社の会議環境との相性を試し、効果が確認できたらProやBusinessへのアップグレードを検討する段階的なアプローチがおすすめです。

議事録作成に費やしていた時間を、本来注力すべき議論や意思決定に振り向ける——Otterはその第一歩を後押ししてくれるツールです。まずは次の会議で、無料プランを試してみてください。

よくある質問（FAQ）

Q: Otterの無料プランでどこまで使えますか？
A: Freeプランでは月300分・1回あたり30分までの文字起こしが可能です。OtterPilotの自動参加やAI要約も基本的な範囲で利用できるため、個人での利用や導入前の検証には十分な内容でしょう。ただし、長時間の会議や頻繁な利用にはProプラン以上が必要になります。

Q: Otterの日本語文字起こし精度はどの程度ですか？
A: 静かな環境で明瞭に話した場合、おおむね80〜90%程度の認識精度が期待できます。ただし専門用語や固有名詞はカスタム語彙登録なしでは誤認識が発生しやすいため、事前の登録と会議後の軽い修正を前提にした運用が現実的です。英語の認識精度は95%以上とされており、日英混在の会議でも英語部分は高精度で処理されます。

Q: ZoomやTeamsとの連携に追加費用はかかりますか？
A: Web会議ツールとの連携自体に追加費用は発生しません。Otterの各プランに含まれている機能として利用できます。ただし、OtterPilotの自動参加機能をフルに使いたい場合はProプラン以上が必要です。また、連携先の組織が外部ボットの参加を制限している場合は、相手側のIT管理者に許可設定を依頼する必要があるので注意してください。

Q: 録音データや文字起こしデータのセキュリティは大丈夫ですか？
A: OtterはSOC 2 Type II認証を取得しており、通信時・保管時ともにAES-256暗号化を採用しています。GDPRにも対応済みです。ただし、データは米国のクラウドサーバーに保管されるため、国内データセンターでの保管が必須要件となっている組織はEnterpriseプランでの個別相談が必要になります。機密度の高い会議については、社内のセキュリティポリシーとの整合性を事前に確認することをおすすめします。

Q: Otterと国産の文字起こしツール、どちらを選ぶべきですか？
A: 使用言語の比率で判断するのが最も合理的です。英語の会議が全体の3割以上を占めるなら、英語認識の精度とナレッジ検索機能に優れたOtterが有力な選択肢になります。一方、ほぼすべての会議が日本語で行われる環境なら、CLOVA NoteやNottaなど日本語に最適化されたツールの方が認識精度・コストパフォーマンスの両面で満足度が高い傾向にあります。まずは無料プランで自社の会議を数回録音し、認識精度を実際に確かめてから判断してみてください。